Все правила открыты. Мы проверяем только то, что можно увидеть снаружи, без входа в личные кабинеты, без обхода защиты и без закрытых данных.
Каждый критерий имеет вес. Индекс — это доля веса выполненных критериев среди тех, что удалось проверить. Критерии, которые проверить не удалось (например, сайт строится скриптами или реестр недоступен), в индекс не входят и помечены знаком «?». Справочные пункты (например, возраст домена) показываются, но в индекс не входят.
Индекс не отражает качество товаров, честность или финансовую устойчивость магазина. Он показывает только открытость сведений. Решение о покупке остаётся за вами.
Зачем: Данные покупателя (контакты, адрес) передаются по сети; без шифрования их можно перехватить.
Как проверяем: Подключаемся к сайту по HTTPS, проверяем срок действия и соответствие имени сайта в сертификате, а также доверенную цепочку.
Вес в индексе: 3
Зачем: Покупатель, перешедший по старой ссылке, не должен остаться на незащищённой версии.
Как проверяем: Запрашиваем http://домен и смотрим, есть ли перенаправление на https://.
Вес в индексе: 1
Зачем: Дополнительная защита от возврата на небезопасную версию сайта.
Как проверяем: Смотрим заголовок Strict-Transport-Security в ответе главной страницы.
Вес в индексе: не входит в индекс
Зачем: Недоступный или «падающий» сайт — первый признак проблем с обслуживанием.
Как проверяем: Запрашиваем главную страницу, ожидаем успешный ответ и скорость ответа не хуже 5 секунд.
Вес в индексе: 2
Зачем: Информация для покупателя. Новый домен — не нарушение, многие добросовестные магазины молодые.
Как проверяем: Дата регистрации из публичных данных регистратора (whois/RDAP).
Вес в индексе: не входит в индекс
Зачем: Покупатель вправе знать, с кем заключает договор: сведения о продавце обязаны быть доступны (Закон о защите прав потребителей, ст. 9–10; Правила дистанционной торговли).
Как проверяем: Ищем ИНН на главной и служебных страницах (контакты, о компании, оферта) и проверяем контрольную сумму.
Вес в индексе: 3
Зачем: Регистрационный номер позволяет проверить продавца в государственном реестре.
Как проверяем: Ищем ОГРН/ОГРНИП на страницах сайта и проверяем контрольную сумму.
Вес в индексе: 2
Зачем: Оформить заказ у ликвидированной или несуществующей организации — риск для покупателя.
Как проверяем: Найденный на сайте ИНН сверяем с государственным реестром (через сервис DaData). Если доступ к реестру не настроен, критерий не оценивается.
Вес в индексе: 3
Зачем: Покупателю нужен способ быстро связаться с продавцом.
Как проверяем: Ищем телефон на главной и служебных страницах.
Вес в индексе: 1
Зачем: Письменное обращение (претензия) удобнее всего отправить по e-mail.
Как проверяем: Ищем адрес электронной почты на главной и служебных страницах.
Вес в индексе: 1
Зачем: Условия договора должны быть доступны покупателю до оформления заказа.
Как проверяем: Ищем ссылку или раздел «Оферта / Пользовательское соглашение / Договор».
Вес в индексе: 3
Зачем: Порядок возврата товара — существенная информация для покупателя.
Как проверяем: Ищем раздел о возврате и обмене на сайте.
Вес в индексе: 3
Зачем: Сроки, стоимость и способы оплаты должны быть понятны до заказа.
Как проверяем: Ищем раздел о доставке и оплате на сайте.
Вес в индексе: 2
Зачем: Магазин собирает данные покупателей и обязан опубликовать политику обработки (Закон № 152-ФЗ).
Как проверяем: Ищем ссылку или раздел с политикой конфиденциальности/обработки персональных данных.
Вес в индексе: 2
Отчёты обновляются при повторной проверке; для магазинов со знаком — ежедневно. У каждого отчёта указана дата проверки.
Наш робот представляется как SafepoolBot, делает единичные запросы и не создаёт нагрузки. Если в отчёте ошибка или вы хотите дать пояснение, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» на странице отчёта: мы проверим и исправим.